Je souhaite commander pour mon école, mais le paiement sera fait par la mairie. Est-ce que c’est possible ?

 

C’est tout à fait possible, Oppa reçoit d’ailleurs la majorité des paiements de cette manière.

Lorsque vous achevez le processus de commande, à l’étape du paiement,  il vous suffit de choisir l’option “Payer par mandat administratif“ et de suivre les indications.

 

Je souhaite commander pour mon école, mais celle-ci préfère règler à réception. Est-e que c’est possible ?

 

C’est tout à fait possible à condition de nous confirmer la commande par mail ou par courrier avec tampon de l’école et signature de la personne autorisée.

 

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est variable.

Il va de 48 h et parfois moins lorsque tous les produits commandés sont en stock et que le niveau d’activité le permet, à 2 semaines pour les produits Montessori (voir nos explications dans nos Conditions Générales de Vente (CGV).

Il arrive que le délai soit plus long en raison de difficultés d’approvisionnement ou de délai de fabrication. La période Covid a beaucoup et durablement perturbé les chaines d’approvisionnement. En cas d’attente prolongée, n’hésitez-pas à nous appeler ou à nous poser la question par mail.

 

 

Facturez-vous des frais de port ?

Pour la France, nous facturons des frais de port uniquement pour les commandes inférieures à 200 €. Le montant facturé est alors de 9 € TTC (7,5 € hors taxes) ce qui est moins que le tarif pour l’acheminement de 1 kg par nos transporteurs. Dans l’immense majorité des cas, il ne s’agit donc que d’une participation, Oppa prend en charge le complément.

 

Pour les envois vers les Collectivités d’Outre Mer et pour l’étranger, hors UE, les frais sont calculés au réel et facturés au client.

Pour les envois vers l’Union Européenne, les frais de port sont adaptés à la destination et peuvent être sélectionnés directement lors de la prise de commande en ligne.

 

Livrez-vous outre-mer ?

Nous livrons dans toutes les collectivités d’outre-mer. Dans ce cas nous livrons hors taxes et nous facturons les frais de port au réel. Il est donc nécessaire de faire un devis au cas par cas. Pour cela il faut nous contacter en nous faisant parvenir la liste des porduits souhaités et l’adresse de livraison.

 

Il est à noter que les livraisons dans les collectivités d’outre-mer sont assujetties aux droits de douane (qui remplacent la TVA métropolitaine). La taxe douanière est prélevée à la livraison.

 

Livrez-vous à l’étranger ?

Nous livrons partout dans le Monde.

 

Pour les pays de l’Union Européenne il est possible de faire la commande directement sur le site.

Pour les autres pays, un devis est nécessaire pour le calcul des frais de port.

 

Contactez-nous pour plus de détails (délais, taxes etc).

 

Où sont fabriqués vos produits ?

A chaque fois que cela nous est possible, nous privilégions les fabrications françaises ou européennes mais en raison de la nature et de la variété de nos produits, nous devons avoir de nombreux fournisseurs de toutes nationalités. Ceux-ci fabriquent eux-mêmes ou font fabriquer les produits qu’ils nous vendent. Nous devons donc dire que nos produits viennent du monde entier.

 

Quelles sont vos dates et horaires d’ouverture.

Toutes les informations concernant les dates et horaires, la permanence téléphonique, les vacances etc sont présentées ici : Calendrier et dates importantes

 

Avez-vous un magasin ?

Nous n’avons plus de magasin depuis que nous sommes installés à Orléans. Etant donnée la nature de notre clientèle, notre activité est à 100% par correspondance.

 

Pour nos voisins proches il est toutefois possible de nous rendre visite après avoir pris rendez-vous tout en sachant que nous n’avons pas nos produits en exposition.

 

 

Avez-vous un catalogue papier ?

Cette année pour la toute première fois, nous ne faisons paraitre qu’un catalogue numérique, abandonnant la version papier.

Nous sommes très conscients de l’intérêt et du plaisir qu’il y a à consulter les catalogues en papier et bien sûr, notre décision a fait l’objet d’une très sérieuse prise en compte de tous les paramètres.

Et finalement nous avons tranchés la base de plusieurs facteurs importants : 

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Le facteur écologique : un catalogue, pourtant modeste comme le nôtre, représente près de 5 tonnes de papier lorsqu’on l’envoie à toutes les écoles.


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Le facteur économique : un catalogue coûte très cher et plus que jamais cette année où les coûts de l’imprimerie ont explosé. Entre Covid et contexte international troublé, nous vivons une période où plus que jamais nous devons maîtriser nos charges pour pouvoir continuer longtemps à vous fournir un beau matériel pédagogique.


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Le facteur pratique : un catalogue numérique ne se perd pas, chacun y a accès où il veut, quant il veut et en quelques clics, nos clients ont accès au processus de commande, au produit sur le site et au panier.