Toutes nos informations sur les commandes, paiements, livraisons, délais, événements etc.

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Nos coordonnées à ORLÉANS :

PLUS AUCUN COURRIER NE DOIT ETRE ENVOYÉ À PARIS

Notre nouvelle adresse est :

OPPA-Montessori
9 rue de la Claye
45000 Orléans.

tel : 02 38 83 57 31 (permanence organisée du lundi au vendredi de 14 h à 18 h. Lorsque nous ne répondons pas en dehors de ces horaires, c'est pour privilégier le travail d'emballage et d'expédition des commandes. Merci pour votre compréhension.

fax : 02 38 83 56 72

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Catalogue papier 2009 - 2010

VALABLE JUSQU'AU PRINTEMPS 2010

Par ce site, nous espérons pouvoir diminuer la quantité de papier imprimée et distribuée.

Tous (et même plus) les produits du catalogue papier s'y trouvent.

Mais si toutefois, pour des raisons de fonctionnement (consultation en équipe, dans le cadre d'une école, par exemple) vous souhaitez recevoir un catalogue papier, nous vous invitons à nous envoyer un courrier auquel vous joindrez 1,50 euros en timbres.

RAPPEL : tout courrier ou commande est à envoyer à :

OPPA-MONTESSORI
9 RUE DE LA CLAYE
45000 ORLEANS

Informations sur le paiement en ligne

Le paiement en ligne est sécurisé. La transaction se fait directement du compte client à la banque, qui nous en informe le lendemain.

La conséquence de ce haut niveau de sécurisation est que OPPA Montessori ne peut différer le paiement jusqu'à la date d'expédition (comme pour une commande par chèque, par exemple).

Le compte client est donc débité, même si la livraison est retardée (pour rupture de stock, notamment).

Délais de livraison et frais de port

Nos délais d'expédition sont actuellement d'environ 3 jours lorsque tous les produits de la commande sont en stock. (Ce délai ne concerne pas les produits de la gamme Montessori. Pour des raisons liées à la complexité de sa gamme et au caractère semi-artisanal de ses processus de fabrication, le fournisseur Montessori nous impose un délai établi actuellement à 3 semaines.

Ces délais sont susceptibles d'être plus longs en cas d'attente d'un ou de plusieurs produits. Quand cela s'impose, nous expédions en plusieurs fois pour vous permettre de recevoir plus rapidement ce qui est disponible.
Nous développons une gamme variée et cohérente, ce qui nous oblige à faire appel à de très nombreux fournisseurs dans l'Europe entière.
Malgré notre anticipation, il se trouve souvent un ou plusieurs fournisseurs qui nous fait défaut pour tel ou tel produit. Nos capacités actuelles de stockage ne nous permettent pas de compenser des délais imprévus.

Notre (petite) équipe déploie le maximum d'efforts pour que vos produits partent dans les meilleurs délais et pour réduire au minimum votre attente.

Les frais de port sont un forfait de 8 euros pour une commande en ligne inférieure à 200 euros.
Sur ces 8 euros, nous n'en percevons que 6,68 le reste étant prélevé par l'Etat sous forme de TVA.
Ces 6,68 euros couvrent l'affranchissement mais aussi l'emballage (carton, enveloppe, travail de préparation et d'expédition) les frais de collecte, d'assurance transport etc.
Compte tenu de ces coûts liés à l'expédition des colis, OPPA ne fait jamais de bénéfice sur les frais de port, même quand lors d'un envoi en format lettre, l'affranchissement semble inférieur à 8 euros.